ách mạng công nghiệp 4.0 làm thay đổi cuộc sống và hoạt động sản xuất kinh doanh của nhân loại nhưng có trụ cột chính là logistics và quản trị chuỗi cung ứng. Tài liệu này trình bày về quản trị chuỗi cung ứng với 11 chương trong đó (tập 1 – từ chương 1 đến chương 5)

Chương 1 giới thiệu các thành phần của một chuỗi cung ứng.

Chương 2 giới thiệu chiến lược 6P để tiếp thị và vận hành chuỗi bán lẻ.

Chương 3 hướng dẫn cách thức thiết kế và triển khai hoạt động quan hệ khách hàng CRM,

Chương 4 đề cập đến hoạt động dự báo nhu cầu.

Chương 5 trình bày cách thức để triển khai động giao nhận bao gồm các nội dung: gom hàng, đóng gói, thủ tục nhập hàng, khai báo hải quan, các phương thức vận tải cũng như cách thức để xây dựng lịch trình vận tải.

Sử dụng máy tính để hỗ trợ quá trình ra các quyết định quản trị là xu hướng của thời đại. Tài liệu hướng dẫn sử dụng hàm Regression của Excel để phân tích hồi quy nhằm dự báo lượng cầu, hàm Solver của Excel được giới thiệu để giải bài toán vận tải. Phần mềm QM for Windows được giới thiệu để hỗ trợ việc xác định lượng mua sử dụng các phương pháp ABC, EOQ, MRP và Lotsizing.

Phần mềm Expert Choice được đề xuất sử dụng ở hoạt động phân tích dữ liệu ra quyết định. Phần mềm iGrafx với chức năng Extended Lean được giới thiệu để hỗ trợ xây dựng biểu đồ dòng giá trị VSM nhằm tinh gọn chuỗi cung ứng. Cuối cùng là hướng dẫn sử dụng phần mềm ECUS để khai báo và truyền tờ khai hải quan.

Hiện nay, nhiều tài liệu được xuất bản về chủ đề quản trị chuỗi cung ứng chỉ nêu định nghĩa nhưng thiếu tình huống thực tế lẫn ví dụ áp dụng. Hoặc xảy ra trường hợp khác là chuyển ngữ từ tài liệu nước ngoài với những ví dụ thực tế xảy ra ở một xứ sở xa lắc nào đó trong khi bạn đọc mong muốn thấu hiểu những việc xảy ra quanh mình để thông hiểu và học hỏi nhằm hạn chế sai sót xảy ra khi vận hành chuỗi. Tài liệu này trình bày nhiều tình huống quản trị cung ứng của các công ty, tập đoàn lớn và thành công ở nước ta. Ngoài ra tài liệu còn giới thiệu nhiều ví dụ, bài toán ứng dụng để đọc giả luyện tập nhằm có thể áp dụng kiến thức quản trị chuỗi cung ứng vào thực tế công việc.