Web sách hay

Categories: Sách giáo khoa

Giáo Trình Marketing Dịch Vụ

GIỚI THIỆU SÁCH

Nội dung giáo trình gồm 9 chương
Chương 1 – Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ
Chương 2 – Hành vi khách hàng
Chương 3 – Các quyết định về dịch vụ
Chương 4 – Định giá dịch vụ
Chương 5 – Phân phối dịch vụ
Chương 6 – Truyền thông marketing dịch vụ
Chương 7 – Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ
Chương 8 – Quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ
Chương 9 – Quản trị môi trường cung cấp dịch vụ

Chi tiết sách

Đơn vị phát hành

NXB Thông tin và Truyền thông

Nhà xuất bản

Thông tin và Truyền thông

Năm xuất bản

2022

Tác giả

TS Nguyễn Thị Hoàng Yến

Kích thước

16×24 (cm)

Trọng lượng

500 (g)

Loại bìa

Bìa mềm

Giá sản phẩm trên đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng)…..

vinhquang