Web sách hay

Khi cầm cuốn sách này trên tay, bạn nghĩ rằng đây là công cụ hỗ trợ bạn nhiều hơn trong công việc kiếm được nhiều tiền hơn và thỏa mãn bản thân nhiều hơn. Đây chắc hẳn không phải là cuốn sách đầu tiên viết về nghệ thuật bán hàng mà bạn đã từng đọc, bởi khi trải nghiệm và đọc thật nhiều từ những cuốn sách khác, những cuốn sách hứa hẹn sẽ mang lại cho bạn “bí quyết”, bí mật và cảm hứng; cơ hội ắt sẽ tới. Chắc hẳn bạn cũng từng khích lệ bản thân bằng cách nhìn vào gương mỗi sáng và lặp lại những khẩu hiệu nhất định với chính mình. Có lẽ bạn cũng biết tới sự tuyệt vời của “PMLA” và “HPD” (rối loạn nhân cách kịch tính) cùng những thuật ngữ kỳ diệu đầy sức mạnh khác giúp ta xây dựng những thái độ tích cực. Bạn hiểu rõ về việc mình nên hay không nên suy nghĩ điều gì, điều gì là tích cực hay tiêu cực. Và có lẽ bạn cũng từng băn khoăn về những lời khuyên trái ngược trong nhiều cuốn sách.

Tôi không muốn lấy đi bất cứ điều gì từ những nhà sáng lập, những chuyên gia và những nhân vật tầm cỡ khác, những người đã dành tâm huyết cho những cuốn sách đó. Họ cũng cần kiếm sống.

Nhưng hãy nhìn thẳng vào sự thật đi nào. Những gì bạn muốn tìm hiểu là làm thế nào để bán được sản phẩm và dịch vụ ngay lập tức. Và hầu hết những tác giả này chẳng bán được gì nhiều trong suốt cuộc đời họ, ngoại trừ bán sách. Nhiều người trong số họ hẳn đã dành tới vài tuần hoặc thậm chí vài tháng để trải nghiệm bán mặt hàng nào đó cho tới khi họ tính toán ra được chiêu thức tốt hơn. Và chắc chỉ một trong số họ kiếm kha khá nhờ việc cứ hai năm thì bán được một thương vụ bất động sản đáng giá hàng triệu đô mà chẳng áp dụng được phương thức nào bạn muốn để buôn bán được tốt hơn.

Họ không phải là những người buôn bán và phải bán buôn hàng ngày để kiếm sống. Đó chính là vấn đề. Họ không bán hàng vì bắt buộc phải vậy. Khi bạn đọc những cuốn sách đó, nghe thì có vẻ hay. Và có lẽ chúng cũng giúp được bạn ít nhiều, đôi khi đủ để kiếm được một khoản vừa bằng số tiền bạn bỏ ra cho chúng. Nhưng khi ngẫm lại, bạn nhanh chóng nhận ra rằng những tác giả này thậm chí là người nổi tiếng nhất trong số họ – vẫn không phải là người bán hàng.

Nhưng tôi thì có. Tôi đã bán ô tô và xe tải. Xe mới, bán lẻ, không bán buôn, mỗi lần một chiếc, bán trực tiếp, không qua trung gian, tới những khách hàng như những vị khách thường nhật của bạn. Có thể bạn bán ô tô, lễ phục, nhà hay đồ gia dụng, đồ nội thất hoặc bất cứ thứ gì, ngày này qua ngày khác, chắc chắn sẽ có mặt hàng nào đó mà bạn phải bán rất nhiều với tính chất cố định. Và khi bạn đọc những cuốn sách của các chuyên gia, chắc hẳn phản ứng của bạn cũng giống tôi: Có gì đó thiếu thiếu. Trực giác mách bảo, điều thiếu thiếu đó, trước hết, là trải nghiệm với những khó khăn của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi, lĩnh vực của chúng tôi. Những tác giả đó không có cảm nhận cùng chiến hào như cách chúng tôi vẫn chiến đấu mỗi ngày.

Tôi đã thành công như thế nào sau khi khởi nghiệp bán hàng năm 1963? Trong năm đầu tiên, tôi chỉ bán được 267 chiếc xe. Chỉ có vậy thôi! Thời đó như vậy là sống dư rồi. Trong năm đầu tiên đó, tôi đã đứng đầu trong việc buôn bán. Năm 1966, năm thứ ba, tôi bán được 614 chiếc hơi và xe tải (bán lẻ). Đó là năm tôi trở thành NGƯỜI BÁN XE HƠI VÀ XE TẢI SỐ MỘT TRÊN THẾ GIỚI. Và từ đó, năm nào tôi cũng giữ vững vị trí SỐ MỘT của mình, kinh doanh tăng trưởng 10% một năm và có vài năm tăng 20%, ngay cả khi gặp tình trạng suy thoái, thất nghiệp và đình công. Thực tế, kinh tế càng đi xuống, tôi càng làm việc linh hoạt hơn và còn tốt hơn trước. Tôi vẫn dẫn đầu ngay cả khi các nhà buôn xe ở khu vực Detroit phải cắt giảm ngày làm việc từ 6 ngày xuống còn 5 ngày một tuần.

Năm 1976 là năm thành công nhất, tôi kiếm được cả thảy hơn 300 nghìn đô từ tiền hoa hồng. Hầu như chẳng ai có thể đánh bại được tôi, ngoại trừ mấy vị đã dành cả ba năm để hối lộ mấy ông Bộ trưởng Chính phủ vài quốc gia để họ mua giùm máy bay hay tên lửa. Nhưng đó không phải kiểu buôn bán mà tôi và bạn đang đề cập tới.

Những gì chúng ta đang đề cập là chuyên ngành cần sử dụng tới kỹ năng, công cụ, kinh nghiệm và thực tiễn. Nó khiến chúng ta đau đầu, thất vọng dù bản thân đã làm tốt tới đâu. Nhưng khi đi đúng hướng, nó sẽ mang lại cho chúng ta nguồn tài chính dồi dào và cảm giác vui mừng hơn những ngành nghề khác trên đời. Tôi làm như những gì mình đã làm bởi tôi yêu tiền bạc cũng như niềm vui, sự thỏa mãn chiến thắng lần này, lần nữa và lần nữa.

Có thể bạn đã làm khá tốt. Có thể bạn đã có nhà, một địa điểm nghỉ dưỡng, một chiếc du thuyền và vài chiếc xe hơi. Nhưng nếu bạn đọc nhiều hơn, bạn sẽ nghĩ mình đã có thể sở hữu nhiều hơn thế. Và đúng là vậy. Mỗi người bán hàng giỏi nên cảm thấy thỏa mãn và tự hào về bản thân. Thực tế, càng giỏi, bạn càng có nhiều tham vọng. Nếu bạn cho rằng mình đã có đủ mọi thứ, bạn đã làm đủ tốt thì hãy cứ tiếp tục đọc đi nào. Bởi vì tôi có toàn bộ hệ thống bán hàng theo kiểu ta trồng trọt ở một nơi nhưng cây cối vẫn luôn phát triển quanh năm. Với hệ thống của tôi, bạn vẫn có khá nhiều việc phải làm như việc gieo hạt giống vậy. Bạn phải liên tục làm việc và thu hoạch cũng liên tục. Mỗi lần bạn thu hoạch một thương vụ, bạn lại trồng một hạt giống. Bạn trồng rồi thu hoạch liên tục qua mỗi vụ mùa. Không có hình thức nào khác. Tôi đảm bảo.

Nhưng nếu bạn nghĩ bạn chẳng thể bán và chiến thắng điều gì bởi bạn cho rằng mình là kẻ thất bạn, thì để tôi kể bạn nghe, tôi đã từng thất bại thảm hại hơn bạn nhiều.