Web sách hay

Combo English For Your Customers – Bán Hàng Tuyệt Đỉnh Dịch Vụ Tuyệt Vời + TeleSales – Bí Quyết Trở Thành SIêu Sao Bán Hàng Qua Điện Thoại

• English For Your Customers – Bán Hàng Tuyệt Đỉnh Dịch Vụ Tuyệt Vời

Giao tiếp tiếng Anh thương mại là yếu tố tiên quyết ảnh hưởng đến sự thành bại trên thương trường toàn cầu hiện nay. Giao tiếp tiếng Anh giỏi giúp bạn tạo ấn tượng tốt trong mắt đối tác quốc tế ngay từ lần gặp đầu và thuyết phục được những khách hàng khó tính nhất. Hiểu được khó khăn của việc học tiếng Anh thương mại, English for Your Customers đã giảm bớt tính lý thuyết của nó và thay vào đó, tăng cường tính thực tiễn bằng cách hệ thống hóa các từ vựng chuyên ngành, cách diễn đạt và phát âm chuẩn. Cuốn sách là sẽ một “khóa giao tiếp tiếng Anh thương mại bỏ túi” đồng hành để giúp bạn phát triển không chỉ về năng lực ngoại ngữ mà cả sự nghiệp kinh doanh.

• TeleSales – Bí Quyết Trở Thành SIêu Sao Bán Hàng Qua Điện Thoại

Bán hàng là một nghệ thuật. Mà bán được hàng qua điện thoại có thể nói là trên cả nghệ thuật. Trong mọi cuộc điện thoại, bạn chỉ có 8 giây gây chú ý để khách hàng không cúp máy và 4 phút để chốt một cuộc hẹn. Bởi rõ ràng bạn đang gặp rất nhiều bất lợi như không được gặp trực tiếp khách hàng để trình bày chi tiết, khó biểu cảm sự chân thành bằng ngôn ngữ cơ thể để khách hàng tin, một số khách hàng có tâm lý “dị ứng” với những người tiếp thị qua điện thoại vì nhiều lý do. 

Vậy bạn phải làm sao? 

Hãy đọc Telesales – Tiếp thị bán hàng qua điện thoại. Cuốn sách này không những chỉ bạn cách tìm kiếm, xác định đối tượng khách hàng, thấu hiểu nhu cầu của họ mà còn giúp bạn lên kịch bản kỹ lưỡng trước để dễ dàng chốt được hẹn, xử trí khi bị từ chối và tránh những sai lầm trong nghiệp vụ… 

Một nhân viên “sơ cấp” thường chỉ dừng lại ở mức độ bán được thứ khách hàng cần. Nhưng một nhân viên xuất sắc còn có thể bán được sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng chưa có nhu cầu. Và cuốn sách này sẽ chỉ bạn điều đó. Một khi có thể bán được hàng qua điện thoại, tương lai, bạn có thể bán được bất cứ gì với bất cứ hình thức nào.