1. “TRẢI NGHIỆM APPLE – Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” đi sâu vào phân tích trải nghiệm khách hàng xuất sắc của Apple, đặc biệt là trải nghiệm bán lẻ ấn tượng tại các cửa hàng Apple. Cuốn sách sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho các thương hiệu muốn nâng cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, trở nên nổi bật trên thị trường và muốn xây dựng được tập khách hàng trung thành tuyệt đối.

 

2. “Hiệu Ứng IKEA Và Hành Trình Chinh Phục Thế Giới” – Bằng cách đi sâu vào từng vấn đề của quản trị doanh nghiệp, Anders Dahlvig, cựu CEO của IKEA đã phân tích ví dụ thực tế từ những thách thức, cơ hội và giải pháp của IKEA, cuốn sách mở ra một góc nhìn mới, đặt doanh nghiệp không chỉ trên khía cạnh kinh doanh mà còn trong bối cảnh văn hóa, con người, môi trường, xã hội và toàn cầu hóa.