Web sách hay

Thông tin sản phẩm

Những đồng nghiệp chuyên “vạch lá tìm sâu”, những nhân viên cứng đầu, những vị sếp khó ưa, những khách hàng hay phàn nàn…có thể là một trong những đối tượng khó ưa bạn phải đối mặt hàng ngày. Tuy nhiên, chỉ cần hiểu động cơ và tính cách của họ, bạn sẽ tìm ra cách tránh được các tình huống rắc rối, vượt qua mọi tình huống khó xử mà không bị “bốc hỏa”. Trong cuốn sách Bí quyết làm việc với người khó ưa, Roy Lilley đã đề cập mọi khía cạnh bao gồm:

– Mâu thuẫn là gì

– Cách xử lý mâu thuẫn

– Phương pháp xử lý với từng đối tượng cụ thể

Có thế nói, cuốn sách đã cung cấp những ý tưởng, những phương pháp và cách tiếp cận hữu ích mà bạn cần để vượt qua những tình huống tồi tệ nhất

Giá sản phẩm trên đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng)…..