Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam)

Cuốn Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam) gồm những nội dung sau:

Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ

Chương 2: Đặc điểm, thách thức và giải pháp cho dịch vụ

Chương 3: Phát triển dịch vụ và nhãn hiệu dịch vụ

Chương 4: Phân phối và các kênh phân phối dịch vụ

Chương 5: Thiết kế và quản trị quy trình dịch vụ

Chương 6: Chiến lược định giá hiệu quả và quản trị doanh thu

Chương 7: Quản trị con người tạo lợi thế cho dịch vụ

Chương 8: Quản trị truyền thông marketing tích hợp dịch vụ

Mời các bạn đón đọc!

 

Giá sản phẩm trên đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng)…..