Bộ Sách Kỹ Năng Làm Việc Chuyên Nghiệp (Bộ 4 Cuốn)

Bộ Sách Kỹ Năng Làm Việc Chuyên Nghiệp (Bộ 4 Cuốn)

1. Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả

Từ A đến Z mọi điều bạn cần biết để có sự thấu hiểu sâu sắc về kỹ năng và văn hóa bán hàng đều được trình bày trong tác phẩm này!

“Kỹ năng bán hàng hiệu quả” giúp bạn:

– Xác định mục tiêu cụ thể

– Xây dựng quy trình bán hàng

– Lập chiến lược khai thác khách hàng tiềm năng

– Đánh giá khả năng thực hiện chiến lược

– Xác định và giảm thiểu rủi ro bán hàng

– Sử dụng phản hồi từ khách hàng

Bạn có thể áp dụng ngay lập tức các thủ thuật có trong cuốn sách, bất kể quy mô công ty hay lĩnh vực bạn đang hoạt động. Dù bạn là một nhân viên bán hàng hay cấp quản lý kinh doanh, thì bạn cũng có thể tìm thấy cách nâng cao doanh số và giúp cả doanh nghiệp tăng trưởng.

Đặc biệt, mỗi chương sách đều có sẵn những thước đo cụ thể. Hãy dựa vào đây để lập ngân sách, đo lượng kết quả và đặt ra những tiêu chuẩn minh bạch cho cả quy trình bán hàng.

Trong “Kỹ năng bán hàng hiệu quả”, tất cả những thành tố liên quan tới việc tổ chức lực lượng bán hàng – như kỹ thuật, vai trò, nền tảng công nghệ đều được phân tích chi tiết. Bộ đôi tác giả Cory Bray và Hilmon Sorey giúp độc giả có cái nhìn thấu suốt về toàn bộ hệ sinh thái bán hàng, cũng như cách để tổ chức bán hàng với hiệu suất cao nhất.

2. Kỹ Năng Lập Kế Hoạch Hiệu Quả

Ai cũng cần một kế hoạch trong công việc. Cấp trên không ngừng thúc giục bạn viết báo cáo, lập kế hoạch cho tuần sau, tháng sau, năm sau – và kế hoạch nào cũng phải có ý tưởng mới lạ. Bạn cứ viết ra các kế hoạch mà bản thân mình không hề hứng thú, và cũng chẳng mấy khi bạn hoàn thiện được hết các mục tiêu. Vậy thì lập kế hoạch để làm gì? Chẳng ai dạy bạn cách phải lập kế hoạch sao cho hiệu quả, trong khi ai cũng yêu cầu bạn phải lập kế hoạch thật tốt!

Hầu hết chúng ta đều không biết cách lập kế hoạch, và khi bị cuốn vào công việc, ta cũng hiếm khi cố gắng cải thiện điểm thiếu sót này. Vì vậy, Shibamoto Hidenori đã viết “Kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả” để trợ giúp độc giả – đặc biệt là những người trưởng thành đã đi làm. Thông qua cuốn sách, người đọc không chỉ có tư duy sâu sắc hơn về việc lập kế hoạch, mà còn nắm rõ từng bước lập kế hoạch một cách rõ ràng và chính xác. Sách lồng ghép những khó khăn và sai lầm thường mắc phải của mọi người trong quá trình tiến hành các kế hoạch và sau khi tạo được thành quả, từ đó giúp mọi người thay đổi thái độ, hướng đến nâng cao hiệu suất làm việc.

3. Kỹ Năng Viết Báo Cáo Hiệu Quả

Làm việc dựa trên số liệu là điểm yếu của rất nhiều người. Các báo cáo công việc, đề xuất kế hoạch… của phần lớn mọi người đều rất chung chung, mơ hồ, và đầy tính chủ quan. Chúng ta sẽ không thể tiến xa nếu chỉ biết mày mò làm việc theo kiểu “ăn ốc nói mò”, “chỉ đâu đánh đấy” mà không có số liệu làm nền tảng tư duy. Việc hợp tác làm việc nhóm cũng sẽ cực kỳ lỏng lẻo, mơ hồ và kém hiệu quả nếu các nhân viên và cấp quản lý chỉ hành động dựa trên đánh giá hời hợt, không có dữ liệu dẫn chứng. Và đương nhiên, bạn cũng sẽ không thể thuyết phục đối tác, khách hàng nếu không trình bày được vấn đề với các con số, bảng biểu… làm hạt nhân.

“Kỹ năng viết báo cáo hiệu quả” là một tác phẩm không thể thiếu đối với những nhân viên chuyên nghiệp. Sử dụng số liệu là công cụ hữu hiệu nhất để một người hình thành tư duy logic, phát triển kỹ năng tổng hợp, phân tích vấn đề để cuối cùng, tìm ra giải pháp hành động. Cuốn sách của Kashiwagi Yoshiki sẽ hướng dẫn bạn từng bước một để nhuần nhuyễn kỹ năng này. Các con số sẽ mở đường để bạn thấu suốt sâu sắc mọi hiện trạng, và cũng chính chúng sẽ gợi ý cho bạn những cách thức giải quyết vấn đề thông minh nhất. Đây là tác phẩm hướng đến mọi cá nhân muốn trở nên chuyên nghiệp hơn trong hành trình phát triển sự nghiệp, từ những doanh nhân, quản lý, người mong muốn start-up đến các nhân viên marketing, người phụ trách nhân sự, tư vấn viên…

4. Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả

Trước khi chúng ta bắt đầu, bạn hãy tự đánh giá kỹ năng giao tiếp của mình ngay lúc này. Bạn có tin rằng, với kỹ năng giao tiếp hiện tại, bạn có thể đạt được ước mơ, xây dựng được thương hiệu cá nhân và để lại dấu ấn khó phai trong lòng người đối thoại? Bạn có đang truyền đạt đúng những gì bạn mong muốn bày tỏ tới người khác hay không? Bạn có thấy bứt rứt mỗi khi phải thẳng thắn bàn luận một vấn đề khó nói? Bạn có nuối tiếc vì đã thiếu tự tin để nói lời từ chối, hoặc phải câm lặng khi đang rất muốn bênh vực cho bản thân?

Giao tiếp hiệu quả không đơn giản chỉ là thực hành ngữ pháp tốt và nhận được nhiều tiếng hoan hô sau buổi thuyết trình. Việc giao tiếp tốt hay không còn phụ thuộc vào nội dung bạn truyền đạt, cách thức bạn truyền đạt, cùng sự kết hợp của vô số yếu tố khác như cử chỉ, biểu cảm, tông giọng hay ánh mắt. Khi thực hiện một cuộc “cách mạng” về phương thức truyền đạt những mong muốn, nhu cầu, ý tưởng và quan điểm của mình, bạn có thể cảm thấy e sợ; thậm chí, bạn có thể bị người thân và bạn bè quy kết là cư xử trịch thượng. Họ có thể khiến bạn chùn bước và bị tổn thương, nhưng đừng để điều đó khiến bạn bỏ cuộc.

Cuốn sách “Kỹ năng giao tiếp hiệu quả” trên tay bạn là một bản hướng dẫn để bạn tự mình cải thiện kỹ năng thuyết trình, rèn luyện khả năng giao tiếp, hoàn thiện kỹ năng lắng nghe, nuôi dưỡng kỹ năng ra quyết định, tạo dựng thương hiệu cá nhân, thuyết phục mọi khách hàng, và trên hết, tăng cường sự tự tin để bênh vực và lên tiếng vì bản thân và vì người khác. Hành trình thay đổi bản thân luôn bắt đầu từ những điều căn bản nhất, và giao tiếp – là một trong những kỹ năng đầu tiên bạn cần thành thạo.